Estrategia Seis Sigma
Description
Este livro é o primeiro guia para auxiliar gerentes a implantar o Seis Sigma em todos os setores de negócios, desde o planejamento estratégico até os serviços oferecidos aos clientes. Além de darem uma abrangente orientação sobre o sistema, os autores apresentam dicas e ferramentas práticas e mostram o que há por trás do movimento, os resultados produzidos e a forma de adequá-lo às características da empresa. Eles apontam também os perigos e erros que podem levar uma iniciativa Seis Sigm...
ISBN(s)
8573032839, 9788573032833
